プライバシーポリシー

  1. 【個人情報保護宣言】
    個人情報取扱業者たる静銀モーゲージサービス株式会社(以下「弊社」といいます)は、弊社の業務を円滑に遂行し、もって静岡銀行グループの一員として、グループ基本理念である「地域とともに夢と豊かさを広げます」を実現するため、お客さまの氏名、住所、電話番号、その他の個人情報、個人番号、特定個人情報(これらを総称して「個人情報等」といいます)の適正な保護を重大な責務と認識し、このプライバシーポリシーを宣言します。
    「個人情報」とは生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別するものをいいます。
    「個人番号」とは、住民票コードを変換して得られる12桁の番号で、個人を識別するために指定されるものをいいます。
    「特定個人情報」とは、「個人番号」を内容に含んだ個人情報をいいます。
  2. 【関係法令等の遵守】
    弊社は、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律および関係省庁のガイドラインその他の関係法令等を遵守し、個人情報を適切に取扱います。
  3. 【安全管理に関する宣言(漏えい等の防止)】
    弊社は、個人情報等の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、個人情報等の管理について、適切な安全管理措置を講じます。また、安全管理措置の有効性を継続的に検証し、改善に努めます。
  4. 【継続的改善】
    弊社は、個人情報等の保護にかかる安全管理体制の改善の要否を継続的に検証し、常により適切な体制の構築を目標として取り組みます。また、弊社は、お客さまのご意見等もふまえ、また法令の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを必要に応じて見直し、その改善に努めます。本プライバシーポリシーを改定した場合、弊社ホームページ http://www.siz-mortgage.co.jp/に掲載することにより公表しますので、定期的にご確認ください。
  5. 【利用目的等】
    (1) 弊社は、弊社が別に公表する「個人情報等の利用目的」の達成に必要な範囲でのみ個人情報等を利用します。ただし、個人情報についてはあらかじめお客さまご本人の同意を得た場合、法令に基づく場合その他適用ある法令により利用目的の達成に必要な範囲を超える利用が認められる場合には、この限りではありません。
    また、個人番号および特定個人情報に関しては、法令で認められた利用目的の範囲内でのみ利用いたします。
    (2) この「個人情報等の利用目的」は、弊社本社・融資業務センターおよび営業所・分室に掲示するほか、弊社ホームページに掲載します。また、弊社本社・融資業務センターおよび営業所・分室にリーフレットを備え付けておりますので、ご入用のお客さまはご請求ください。
    (3) 弊社は、お客さまご本人から直接書面(電子的方式・磁気的方式等による記録を含みます)に記載されたお客さまご本人の個人情報等を取得する場合には、あらかじめお客さまご本人に対して、利用目的を明示いたします。ただし、人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合には、明示および同意なしに個人情報等を利用することがあります。
    (4) 弊社は、「個人情報等の利用目的」について、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲の変更を行った場合は、変更された利用目的について、お客さまご本人への通知、または弊社本社・融資業務センターおよび営業所・分室への掲示、ホームページへの掲載により公表します。
    (5) 上記(2)から(4)にかかわらず、取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合その他適用ある法令により利用目的の通知等を要しないとされている場合には、利用目的の通知等をしません。
  6. 【個人情報の取得】
    弊社は、偽りその他不正な手段で個人情報等を取得しません。
    また、個人情報等を不正な手段で取得している第三者から、当該情報が漏えいされた情報であること等を知ったうえで個人情報等を取得することはしません。
  7. 【第三者への開示・提供】
    弊社は、個人情報に関しては弊社が別に公表する「個人情報等の利用目的」の達成に必要な業務委託をするにあたり業務委託先へ提供する場合、あらかじめお客さまご本人の同意を得た場合、または法令に基づく場合その他適用ある法令により第三者への提供が認められる場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。
    また、個人番号および特定個人情報に関しては、業務委託先へ提供する場合、その他適用ある法令により第三者への提供が認められる場合を除き、第三者へ開示または提供しません。
  8. 【共同利用(グループ会社等との共同利用)】
    弊社は、次の「①共同利用する会社の範囲」に記載する株式会社静岡銀行および静岡銀行グループ会社ならびに一般財団法人静岡経済研究所との間でお客さまの個人データを共同利用します。この場合には前記7.にかかわらず、弊社は株式会社静岡銀行および静岡銀行グループ会社ならびに一般財団法人静岡経済研究所に対してお客さまの個人データを提供することがあります。ただし、別途法令等により個人データの授受に関してお客さまの同意が必要とされる場合は、当該法令等に従い同意を得たうえで共同利用します。共同して利用する個人データの項目、共同利用の目的、共同利用の管理責任者は以下のとおりです。
    なお、個人番号および特定個人情報は共同利用の対象外とします。
    ① 共同利用する会社の範囲
    「弊社および株式会社静岡銀行ならびに「株式会社静岡銀行の有価証券報告書等に記載されている連結対象会社」、一般財団法人静岡経済研究所」間
    (「弊社および株式会社静岡銀行ならびに「株式会社静岡銀行の有価証券報告書等に記載されている連結対象会社」」については、以下「静岡銀行グループ」といいます)
    ② 共同利用する個人データの項目
    弊社のお客さまおよびその他の個人の以下の個人データについて、共同利用します。
    • ●氏名、性別、生年月日、勤務先等の属性情報・周辺情報、およびその他お客さまから提供を受けた情報
    • ●住所、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先情報
    • ●お取引いただいている商品・サービスに関する情報
    • ●与信管理・リスク管理情報
    ③ 共同利用する会社の利用目的
    • ●静岡銀行グループの各種金融商品に関するご提案およびご提供のため
    • ●静岡銀行グループおよび一般財団法人静岡経済研究所の各種サービスのご提案およびご提供のため
    • ●静岡銀行グループにおける連結決算処理のため
    • ●静岡銀行グループの与信面におけるリスク管理のため
    • ●その他、静岡銀行グループにおいて、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
    ④ 管理責任者
    共同利用を行う個人データの管理責任を有する者は、株式会社静岡銀行です。
  9. 【開示・訂正・削除等】
    (1) 弊社は、お客さまより、お客さまご本人にかかる保有個人データの利用目的の通知を求められた場合は、弊社が別に公表する「個人情報等の利用目的」により、利用目的が明らかな場合、その他適用ある法令により利用目的の通知を要しない場合を除き、遅滞なく書面にて利用目的を通知します。
    (2) 弊社は、お客さまより、弊社所定の書面にてお客さまご本人にかかる保有個人データの開示を求められた場合は、業務の適切な実施に著しい支障がある場合、その他適用ある法令により開示を要しない場合を除き、お客さまご本人に対して、遅滞なく書面にて開示します。
    (3) 弊社は、お客さまより、弊社所定の書面にてお客さまご本人にかかる保有個人データの内容が事実でないという理由により、当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合は、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき訂正等を行います。
    (4) 弊社は、お客さまより、弊社所定の書面にてお客さまご本人にかかる保有個人データに関して一定の個人情報保護法上の義務に違反して取扱われていることを理由に、当該保有個人データの利用もしくは提供の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合には、適用ある法令の規定に基づき、当該違反を是正するために必要な限度で遅滞なく利用停止等に応じるものとします。
    (5) 保有個人データの利用目的の通知の請求、開示、訂正等、および利用停止等の請求(以下これらの請求を「開示等の請求」といいます)の手続等はつぎのとおりです。
    項目 手続等
    開示等の請求の申出先 弊社の「質問・苦情窓口」でお受けします
    開示等の請求に必要な書式等 弊社の「質問・苦情窓口」にご請求ください。弊社所定の『「個人情報」開示依頼書』等の書式を郵送します。
    なお、利用目的の通知の請求は、口頭、電話または郵便にて上記窓口にお申し出ください。
    開示等の請求をされる方(代理人を含む)の本人確認 基本的には犯罪収益移転防止法で定められている本人確認書類により、ご本人の確認をします。代理人が開示等の請求をされる場合には、代理人についても同様にご本人の確認をします。
    開示等の請求への回答方法・時期 ご本人さまあてに簡易書留郵便にて1週間を目処に回答します。なお、代理人による開示等の請求に対しては、原則として直接ご本人さまに回答させていただきますので、あらかじめご了承ください。
    手数料 お客さまからの保有個人データの開示請求があった場合、原則として弊社所定の手数料をお支払いいただきます。ただし、利用目的の通知は無料です。
    代理人による開示等の請求での代理権の確認 法定代理人の場合には、法定代理人であることの確認書類を提示していただきます。法定代理人以外の代理人の場合には、ご本人さまあての電話等により、代理権授与の確認をさせていただきます。
  10. 【質問・苦情窓口】
    (1) 弊社は、お客さまより弊社の個人情報等の取扱に関してご質問や苦情のお申し出を受けた場合には、十分な説明と適切な処理をいたします。
    (2) 弊社の個人情報等の安全管理措置を含む個人情報の取扱に関するご質問や苦情は、下記の連絡先に電話または郵便でお申し出ください。
    《連絡先》
    〒424-0883 静岡市清水区草薙北2番1号
    静銀モーゲージサービス(株) 監査部
    Tel 054-348-6720 (代表)